融智科技園

孵化器運營管理方案

二0一八年一月二十三日

目   錄

一、項目背景........................................................................................................................................... 3

1、項目建設思路和目標.................................................................................................................... 3

2、項目選址、建設方式及相關內容................................................................................................... 4

二、運營概述........................................................................................................................................... 6

1、運營思路...................................................................................................................................... 6

2、運營模式...................................................................................................................................... 8

三、運營方案......................................................................................................................................... 10

1、運營服務.................................................................................................................................... 10

（一）管理咨詢........................................................................................................................ 10

（二）創業輔導........................................................................................................................ 11

（三）人才引進........................................................................................................................ 17

（四）融資服務........................................................................................................................ 18

（五）申報服務........................................................................................................................ 19

（六）行政服務........................................................................................................................ 20

2、運營管理.................................................................................................................................... 22

（一）孵化流程............................................................................................................................... 22

（二）團隊配置............................................................................................................................... 23

（三）制度實施............................................................................................................................... 27

四、實施計劃......................................................................................................................................... 28

1、總發展目標................................................................................................................................ 28

2、階段工作計劃............................................................................................................................. 29

一、項目背景

為加快實施創新驅動發展戰略，適應和引領經濟發展新常態，順應網絡時代大眾創業、萬眾創新的新趨勢，加快發展小微科技企業孵化器和眾創空間等新型創業服務平臺，營造良好的創新創業生態環境，激發億萬群眾創造活力，打造經濟發展新引擎。充分利用國家自主創新示范區、國家高新技術產業開發區、科技企業孵化器、小微企業創業基地、大學科技園和高校、科研院所的有利條件，發揮行業領軍企業、創業投資機構、社會組織等社會力量的主力軍作用，構建低成本、便利化、全要素的小微科技企業孵化器。

融智科技園定位為創業、創新科技型小微企業孵化器載體，充分考慮科技研發型企業資產獨立及面積偏小的需求，同時發揮政策集成和協同效應，實現創新與創業相結合、線上與線下相結合、孵化與投資相結合，為廣大創新創業者提供良好的工作空間、網絡空間、社交空間和資源共享空間。順應時代的發展，隨著產業的升級改造，產業園不再是單純的生產工廠，而是集研發、試驗、生產、展示、推介、洽談、休閑、娛樂、教育的綜合性園區，該項目的設計，就是本著這樣的目標，打造飽含科技、綠色生態、功能前瞻、適應性靈活、環境優美的復合型產業園區。

1、項目建設思路和目標

滿足科技型小微企業在孵化和加速階段的不同需求，設計形成不同面積的廠辦產品，滿足各種企業資產獨立的需求，通過市場化機制、專業化服務和資本化途徑，有效集成創業服務資源，提供全鏈條增值服務。強化創業輔導，培育企業家精神，發揮資本推力作用，提高創新創業效率。加快科技成果轉化，培育科技型企業和企業家。以創業促進就業，提供更多高質量就業崗位。

解決創業者面臨的資金需求、市場信息、政策扶持、技術支撐、公共服務等瓶頸問題，Z大限度釋放各類市場主體創業創新活力，開辟就業新空間，拓展發展新天地，解放和發展生產力。

融智科技園建筑設計采用“模塊化”的設計與線式相結合，形成不同規模的科研、生產空間，為不同規模、不同發展階段的科技型小微企業提供孵化載體。建筑采用標準的框架體系，仔細推敲建筑層高，為科研、生產提供靈活的室內空間，以適應不同產業的需求。沿街建筑，為研發產品、技術展示、技術交流、市場推廣、業務洽談……提供了場所，令產業園不再僅僅是單純生產的地方，而是充滿了活力、生機、趣味的研發、制造、展示、教育、參觀游覽的現代園區。建筑形象注重視覺效果，摒棄傳統工業園的粗陋、簡單，注重文化品位和內涵，寓工業文化于建筑形象之中；

當代產業園區，不僅僅是生產、加工的場所，還應是研發、展示的基地；不僅僅是冰冷的生產設備和機械的從業人員，還應是工作、生活的場所，隨著時代的發展，還會成為參觀、游覽、教育的基地。融智科技園整體建成運轉后的生活、娛樂、休閑、設備、設施配套完善，完全適應產業園當今和未來的需要。

2、項目選址、建設方式及相關內容

1、項目選址

融智科技園項目位于石家莊市鹿泉區獲鹿鎮大李莊村東，四至是御園路以北、經六街以西、海山大街南延以東、石太高速以南，規劃面積約580畝。

融智科技園啟動區占地面積132.5畝，總建筑面積約12.6萬平方米。啟動區定位為“企業研發孵化”。

啟動區規劃孵化器廠房 43172.22  平方米；多層孵化器廠房  40886.99 平方米；研發車間 8864.63  平方米；科技研發廠房（A、B座） 21690 平方米；創客孵化中心9087平米；車庫、設備用房4327平米 。可同時容納 100 個以上創業團隊。園區將在自持運營面積中設置眾創咖啡、食堂、會議展示等服務配套設施。

2、建設方式及內容

1）建設方式：

企業自籌資金開展園區建設，通過出售、出租、入股實現園區的開發運營。

2）建設內容：

35畝 ：  建設創業孵化器廠房、科技研發廠房為企業提供良好的辦公環境；

97.5畝： 科研孵化器及研發車間建設。

融智科技園啟動區建筑統計表

Z小使用空間建筑面積均不小于200平米。

 二、運營概述

1、運營思路

孵化器能夠在企業創辦初期提供小空間低成本創業空間，提供資金、管理等多種便利，能夠為小微企業提供融資發展的獨立資產，融智科技園旨在對高新技術成果、科技型企業和創業企業進行孵化，以推動合作和交流，提高創業成功率，幫助小微科創企業"做大做強"。

     圖一：服務

圖二：招商銷售

運營團隊

（一）分類孵化 

2、運營模式

按照入孵企業不同需求，開展分類孵化：

1、對自帶科技成果的自然人，由孵化器提供法人、項目代理、創業基金等服務，有償提供辦公、研發場地；

2、對具備法人資格、只需辦公和研發場地的科技企業，提供科技信息、科技人才、科技研發、創業基金等服務，有償提供辦公、研發場地；

3、對具備法人資格、需要標準化廠房的科技企業，落實科研和生產場地，協助申請享受優惠政策。

（二）建立五星級孵化服務體系

圍繞企業不同發展階段的特點，建立一套由“基地管理員+項目經理+創業導師+專家咨詢+商業網絡”構成的五級孵化培育體系，為企業提供全方位的服務，促進企業快速成長。

第一，以各基地管理員為主的基礎性服務。在每個孵化基地派駐基地管理員，幫助初創期企業解決生產經營活動中的事務性工作，提高企業運營效率；

第二，以項目經理為主的增值性服務。給每個重點企業配備一名經驗豐富的項目經理，以定期走訪的形式，為企業在申報各類計劃、項目推介、引進融資等方面提供咨詢服務；

第三，以創業導師為主的針對性服務。對于企業發展所特有的個性化高層次問題，聘請成功企業家、職業經理人、咨詢機構專業人士擔任企業的創業導師，借助成功人士的經驗和視野，幫助企業增強對商業機會的辨識能力和對市場風險的抵御能力，提升企業的創業成功率；

第四，以專家咨詢顧問為主的指導性服務。中心設立常年開展咨詢活動的專家咨詢顧問團，凝聚多個領域專家群體的集體智慧，為企業發展的關鍵時期出現的重大問題提供決策支持；

第五，以各類商業服務機構為主的專業性服務。通過篩選、引進企業發展所需的各類專業性商業服務機構，為創業企業提供和商業資源接觸的優先權，配合各類推介、對接活動，形成商業資源網絡服務體系，提高資源供給方和資源需求方的碰撞幾率，實現各類創業資源對創業企業Z大、Z有效的配置，提高科技成果轉化率。

（三）打造特色服務平臺，提高企業增值服務能力

（1）以專業孵化器為依托，采取與高校、科研院所、企業聯建及自建等方式建設公共技術服務平臺。               

（2）借助河北省藍天投資基金和高康資本投資管理有限公司的資源成立創投基金，建立多層次投融資服務平臺。在園區建立聚集政府和擔保公司、小額貸款公司、銀行、風險投資公司等多種金融機構優勢資源、多種形式融資渠道與金融工具，搭建企業與各類金融機構互動的平臺，縮短企業融資周期、降低融資成本，提升企業融資成功率和融資額。

（3）技術貿易促進服務平臺。  技術創新是推動經濟快速發展的根本動力，中心以整合政府扶持企業的資源和市場服務企業資源為手段，通過開展科技成果轉化、推廣等技術轉移中介服務，促進高新區以企業為主體的技術轉移，同時發揮連接省市高校、院所知識創新與高新區企業技術創新之間的技術轉移橋梁作用，促進區域自主創新成果的有效轉移和產業化。

三、運營方案

1、運營服務

（一）管理咨詢

法律咨詢

1）建立固定的法律顧問人員,為入孵企業提供法律政策咨詢與服務。

2）篩選簽約服務質量優秀的第三方律師事務所入駐網站平臺；通過互聯網為入孵企業做線上法律咨詢與服務。

財務咨詢

1）建立固定的財務顧問人員,為入孵企業提供財務方面的咨詢與服務。

2）篩選出服務質量優秀的第三方會計事務所入駐網站平臺；通過互聯網為入孵企業做線上財務咨詢與服務。

研發服務

中心通過外部整合資源，并從中協調，拉入第三方資源入駐，為企業提供：檢測、實驗和專利等研發服務。

（二）創業輔導

一、 建立導師庫

（1）創業導師的來源領域

A. 同火炬計劃、高新區、孵化器相關聯的成功企業家； 

B. 創業投資、風險基金領域專家；

C. 銀行、金融領域專家； 

D. 咨詢、財務、法律等中介機構領域專家； 

E. 大學創業學教授及科技領域有豐富經驗的實踐工作者。

（2）創業導師條件

A. 致力于提高科技企業的自主創新能力，愿意為社會進步和發展提供公益性服務；

B. 志愿貢獻時間、精力、智慧和經驗，志愿提攜和幫助創業者，追求創業企業成功運作所獲得的精神上的回報和成就感；

C. 熟悉企業管理和市場運作，對科技、經濟發展有準確的預判；

D. 經歷創業過程并已經獲得成功，或有輔導創業者成功的經歷；

E. 有資金資源，對適合進行投資的項目和企業，愿意率先投入，并積極向創業投資機構推薦。

（3）創業導師工作的四個層面

A. 以一對一、一對多或多對一的方式對創業者進行定期的創業輔導，可以專門擬定輔導方式及協議等文件，每半年需對服務企業的情況寫出書面總結意見；

B. 對孵化器創業聯絡員或輔導員等實行培訓；

C. 對孵化器整體經營管理人員，尤其是決策層進行輔導培訓；

D. 整個導師團隊聚集的共性創業智慧、經驗的整理、撰寫，相關論壇、會議的講演、傳播。

二、對孵化企業開展咨詢診斷工作

1. 前期準備工作—充分調查

（1） 了解企業所屬行業，其在細分子行業中的地位；

（2） 企業是否制定了適合自己的戰略目標，是否有自己的市場定位和 盈利模式；

（3） 企業的組織結構以及管理者是否有身兼多職的現象；

（4） 創業團隊的管理能力和技術研發水平如何； 

（5） 創業團隊對本地區政府職能部門的政務服務內容和各類優惠政策 的了解程度；

（6） 企業項目目前進展情況，有無意向申請科技型中小企業創新基金； 

（7） 企業是否需要風險投資、銀行貸款等一系列金融服務； 

（8） 企業在初創期遇到的困難有哪些；

（9） 企業需要孵化器提供哪些物業配套設施；

（10） 企業目前存在的問題及三年發展規劃。

2. 整理分析工作

（1）對調查內容匯總分析，找出企業的優勢及薄弱環節；

（2）分析結果形成文字材料，為制定相應的服務方案打下基礎

3. 資源整合工作—形成解決方案或合理化建議

（1）針對企業當前面臨的諸多問題和發展障礙，歸納總結出具有可操作性的解決方案和指導性的合理化建議

（2）與企業負責人面對面進行交流溝通，幫助企業解決實際問題

（3）根據孵化企業反映的諸多問題和發展障礙，整合政府職能部門、投融資及中介機構、高校及教育培訓機構和成功企業的資源與優勢，有針對性地開展咨詢診斷和輔導培訓活動。

三、創業輔導培訓

1. 調查培訓需求

（1）調查訪談：包括設計調查問卷、組織調查、與創業團隊面談，多角度了解企業的培訓需求。

（2）整理統計：整理企業反饋的培訓需求表，篩選出重點和共性的需求。

（3）科學分類：將眾多的培訓需求進行科學的分類。

2. 整合培訓資源

（1）組建專業的、符合孵化器需求的咨詢輔導團隊，構建和完善培訓師體系。

（2）配備實用的培訓場地和教學設施。

3. 科學設置培訓課程，可以包括以下領域：

（1） 創業企業家領域；

（2） 組織管理能力領域；

（3） 人力資源領域；

（4） 項目管理領域；

（5） 企業法律領域；

（6） 市場與銷售領域；

（7） 生產與維護領域；

（8） 采購與物流領域；

（9） 財會與稅務領域；

（10） 行政管理與信息化建設領域等。

4. 制定年度培訓計劃

（1）年度培訓計劃表

主要有下列項目：培訓門類及課程、培訓日期、培訓天數、培訓地點、培訓費用等。

（2）年度培訓預算

根據年度計劃表內的各項培訓課程情況，計算所需培訓師講課費和交通費、培訓場地和培訓設施租金、培訓教材和耗材費用。

5. 確定培訓主題、做好宣傳溝通

（1）擬定培訓通知

在每次培訓開課前15個工作日，擬定正式的培訓通知。通知中要明確下列事項：培訓主題、培訓大綱、培訓對象、培訓講師、培訓時間、培訓地點、培訓費用、報名方式、聯系方式。

（2）發布培訓通知

在每次培訓開課前10個工作日，將審核批準的正式培訓通知通過多種方式發布出去。

（3）統計參訓回執

在每次培訓開課前5個工作日開始收集并統計已經回復的參訓回執，為安排培訓場地、準備培訓教材等提供參考信息，也及時反映該課程的實際參訓狀況，便于及時調整工作。

6.評估培訓效果

在完成培訓課程后，要及時發出培訓效果反饋調查表，收集企業對本次培訓活動的評價。

四、企業聯絡員、創業輔導員與創業導師

1. 初創企業聯絡員 

（1）主動聯系、跟蹤企業發展情況，每周聯絡4至5家初創企業，了解他們的現狀、問題和需求，及時發現問題并加以解決；

（2）負責企業與孵化器、企業與政府各職能部門的溝通與對接；

（3）解答初創企業的疑難問題，并協助企業聯系各職能部門落實相應的服務要求。

（4）每個月、半年或一年，集中匯集企業的發展情況，經分類歸納和整理，分析企業整體發展的進度，制訂或調整相應的促進工作的對策。

2. 創業輔導員：

（1）全面了解企業基本狀況，幫助企業建立健全其內部的各項管理制度；

（2）幫助企業分析企業在技術研發、質量監督、生產、營銷、人力資源、財會稅收、企業文化建設等方面具有的優勢與劣勢，提出合理建議；

（3）整合各種社會資源，幫助企業解決困難，充分發揮團隊集體輔導的作用。

 （三）人才引進

1、線上招聘

通過與人才服務中心、人才市場等進行協調，建立若干個針對不同產業需求的人才接口。

2、校企合作

校企合作是培養高素質技能型人才的重要模式，通過高校定向、見習、交流的模式為企業輸送人才。如：河北科技大學、河北大學、鐵道學院等。

3、獵頭服務

   依靠獵頭公司的人才定向挖掘及異地引進等方式實現對高層次管理人才及科研人才的引進。

4、人才規劃

診斷企業現有人力資源狀況，結合企業經營發展戰略，并考慮未來的人才資源需求和供給狀況來分析和估計，對企業的崗位編制、人員合理配置、員工教育培訓、人才資源管理政策、招聘和選撥等內容進行的人才資源的職能性規劃。

（四）融資服務

一、資金來源

1、設立投資基金，對符合高新產業發展方向、處于種子期與初創期、擁有創新技術與創新商業模式、具有成長潛力的企業進行資金支持。構建園區支持創業企業發展的天使投、風險投、私募基金等投資體系。

2、在科技園建立聚集政府和擔保公司、小額貸款公司、銀行、風險投資公司等多種金融機構優勢資源、多種形式融資渠道與金融工具，搭建企業與各類金融機構互動的平臺，縮短企業融資周期、降低融資成本，提升企業融資成功率和融資額。

二、融資流程

 （五）申報服務

一、孵化器申報

1. 申報主體向所在地的省級科技行政主管部門提出申請；

2. 區科技行政主管部門初審合格后，于每年11月1日前向科技行政主管部門提出書面推薦意見；

3. 科技行政主管部門組織專家評審和會議答辯，并依據專家意見對符合條件的單位，以文件形式確認為省級或國家級科技企業孵化器。

二、高新企業申報

對提供的符合申請條件的企業，幫助完成申辦工作。

三、企業申報

1、據每年政府計劃或基金的申報要求，通知企業參加申報，組織企業參加培訓，輔導企業弄清以下問題：

（1）各類計劃與項目支持的對象，包括：計劃與項目支持需符合什么條件、承擔項目的企業應具備什么條件、不支持的項目、不支持的企業； 

（2）各類計劃與項目的支持方式，包括：根據企業的不同特點和項目所處的不同階段，各類計劃與項目可能分別以貸款貼息、無償資助、資本金投入等不同支持方式； 

（3）各類計劃與項目申請的時間、程序 、材料明細、附件要求、推薦單位要求、其他注意事項等； 

（4）受理單位、受理審查程序、受理情況查詢途徑； 

（5）立項時間等。 

2. 根據企業項目的技術水平、規模、階段，建議企業申報相應的各類計劃和基金； 

3. 企業通過上網或到孵化器企業發展部等相關服務部門索取申報資料并如實填寫； 

4. 審核企業資料的完備性、真實性后，提出修改意見； 

5. 對資料齊全、規范的上報材料填寫推薦意見，報上級計劃或基金受理部門；  

6. 對列入計劃或基金的項目，通知企業辦理有關手續。

（六）行政服務

作為知識密集型的創新企業，科技創業企業需要較完善和高端的網絡技術、辦公設備和相應的辦公服務環境。孵化器為孵化企業提供各項辦公設備及其相關配置的商務資源。

1. 辦公服務

（1）傳真、打字、復印； 

（2）商務代擬各種商務文稿、文件檔案建立和管理、合同草擬制定、有關企業法律咨詢顧問； 

（3）印刷、制作各種宣傳資料、企業有關文件的制作、辦公名片等； 

（4）行政代理服務：企業有關證照的辦理、年審； 

（5）對政府有關行政部門的業務聯系和辦理； 

（6）人事代理服務：員工招聘、培訓、人事檔案建立、勞動用工手續辦理； 

（7）企業網頁制作。 

2、商務代理服務

（1）提供企業前臺接待服務、企業客戶接待、外出交通、酒店聯系和安排。 

（2）代訂代購各種電信、電子卡、報刊雜志、代訂文娛節目票、車船機票等。 

（3）郵件分發、快遞。 

（4）小型會務辦理:代訂會議室、安排會議； 

 2、運營管理

（一）孵化流程

（二）團隊配置

園區運營管理機構設置

部門職責

運營總監職責：負責孵化器全面工作、外部協調及各上級主管部門公關。

1）發展戰略部：

1、研究孵化平臺的構建方案，策劃孵化環境改造、建設與實施；

2、為孵化器的發展啟動戰略策略，成為孵化器的“智囊”；

3、整合高校資源優勢，力促雙方共享人才、科技、實驗設備等資源優勢；

4、研究企業發展模式，指導和培訓進駐企業進行現代化管理，做好企業數據統計和科技中介機構的管理等；

5、策劃入孵企業與國內其它優秀企業交流與合作方案；

6、負責組織、協調國家、省、市、區有關政策在孵化器的實施，并做好相關的調查研究工作；

7、負責孵化器自身項目申報；

8、負責項目服務業務，為企業編制“合同”、“可行性研究報告”、“商業計劃書”、“項目建議書”等文字性材料，協助孵化企業申報國家、省、市、區等各級部門科技計劃項目；協助企業申報高新技術企業認定和軟件企業及產品認定；

9、收集各類科技、經濟信息和市場情報，推薦投資合作項目，文件翻譯；

10、具體實施公司關于企業之間交流、合作的戰略方案；

11、具體實施“企業與企業”、“企業與科研單位”、“企業與政府科技部門”之間有關項目合作等工作；

12、負責入孵企業畢業認定。

2）企業發展部

1、企業開發、項目洽談、招商引資相關資料搜集；

2、負責技術轉移中心的對外宣傳，吸引更多產品、技術項目注入技術轉移中心；

3、多渠道地向企業宣傳、推廣技術、項目、產品；

4、尋求技術、項目、產品的對口合作，推進其產業化步伐；對一些需要幫助開拓市場的企業，可協助其進行有償市場推廣工作，也可為其產品代理；

5、收集、整理本省的產品、技術、項目向國內外轉移；

6、協調合作企業，做好引進技術的消化吸收、發展創新；

7、租賃/購買合同的簽訂；

8、負責孵化企業、孵化項目的引進和初審工作。

3）金融服務部

1、孵化器孵化資金的申請受理；

2、負責專項孵化資金的管理、使用等行為；

3、負責資金投資業務，包括投資業務、融資業務、擔保業務及其它涉及資金的所有業務；

4、對項目篩選、評估及作出投資建議和相應的投資方案；

5、在對目標企業投資后，進行跟蹤管理；

6、配合其它部門的相關工作開展。

4）財務管理部

1、成本核算與管理、編制財務報表、編制資本預算、財務分析和規劃、對目標企業的財務作審計（可聘請獨立會計事務所），參與孵化器的評估決策、投資決策、融資決策和資產管理決策；

2、對孵化器的財務收支、固定資產賬務、經營性資產進行管理；

3、做好財務成本、債權、債務、固定資產的核算及財務分析；

4、與各類金融、投資機構聯系，研究探索切合實際的投、融資擔保體系；

5、開展對企業財務的服務項目（可獨立完成，也可依托財務中介完成）；

6、協助戰略發展部整合財務中介機構資源；

7、協助資金投資管理部進行財務方面的評估和預算；

8、協助項目服務部與財務中介結構對接。

5）法務服務部

1、就創業公司涉及的有關法律問題提供咨詢意見或進行指導，草擬、審查法律文書，維護公司合法權益；

2、完善創業企業合同訂立、履行以及爭議解決的相關程序，包括對合同主體資格、條款、擔保、履行以及合同救濟等過程的風險進行評估，提出預防性措施；

3、協助有關財會專業機構起草、修訂及完善企業財務管理制度，對企業財務管理制度提供指導性意見，杜絕財務管理法律漏洞；

4、對與公司有合作、合同等民事法律關系的對方當事人的履約能力及資信情況進行調查，防范潛在風險；

5、建立法務參與合同訂立、審查制度；建立合同履行監督制度，加強合同相關單據、發票等證據的收集、保管管理；建立合同缺陷定期審查、匯報制度，完善彌補合同缺陷、漏洞；

6、協助有關部門對企業招標、投標活動進行法律評估，對有關談判結果的合法性進行確認，對相關項目標書出具法律意見書；

7、協助知識產權等相關專業機構對企業商標注冊、專利申請等有關知識產權問題提供法律意見和建議；

8、協助有關業務部門對有關經營或重大事項的決策或談判提供法律意見和建議；

9、協助有關稅務等相關專業機構對企業工商管理和稅務籌劃等提出指導性意見和建議；

10、參與債權轉讓、債權投資等項目談判和運作，辦理各種手續，準備相關材料；

11、清理債權、債務管理，籌劃、實現相關債權，完善相關程序；

12、參與專項投資項目的稅務籌劃，對稅務專業機構的意見材料提供書面意見；

13、其它需要法務代理辦理的非訴訟法律事務。

6）綜合服務部

1、對外宣傳、接待、文秘、檔案、內部財務管理、信息調研、內部管理等；孵化基地的場地管理使用、公共設施管理使用、水、電、設備、環境衛生、企業策劃等一系列物業后勤配套服務；

2、負責簽訂孵化協議書，對入孵企業實行全程孵化服務；

3、建立企業孵化檔案，對企業實行全程孵化管理；

4、孵化基地計算機網絡管理及相關專業技術信息服務等；

5、為企業做好咨詢、協調、指導和培訓服務；

6、為企業提供科技立項、成果轉化、項目引進、尋求合作、投資策劃、融資籌資、工商稅務等服務；

7、負責公司內外部以及各部門之間的關系協調，對外接待、對外聯系、重要會議、重大活動安排、組織和管理工作；

8、公文處理、文秘工作，負責文書、檔案、保密等工作；

9、負責公司人事、印鑒管理、綜合信息采集上報、日常往來和接待處理工作；

10、負責有關資產的管理、辦公用品的管理、通信設備及辦公自動化建設工作；

11、協助公司各專職部門開展相關業務，協調公司各部門關系。

（三）制度實施

為推動孵化器內部管理工作的進一步開展，制度要有效落實，著力提升制度執行力，使制度在優化工作流程和提升管理效能中發揮更大作用。

一、遵循原則

1、堅持簡潔有效便于執行的原則；

2、堅持動態持續改進，流程明確和制度落實相結合的原則。

二、基本要求

 1、根據部門職責分工進行制度編制或修訂完善，實行歸口管理，運營總監和綜合辦公室共同把關，要求編制制度內容與其他制度內容不沖突，不重疊，體現公司制度管理的統一性。

制度定稿的流程：

綜合部擬稿→征求意見（制度內容涉及的主要部門/執行人）→負責人簽字（格式、基本內容完整性審核反饋）→履行程序下發。

2、制度文件應包含以下五個基本內容：目的、工作內容與要求、部門職責分工、工作流程、監督與考核。

三、管理制度

四、實施計劃

1、總發展目標

2、階段工作計劃